Všeobecné informácie o ubytovaní v Taliansku

Všeobecné informácie o ubytovacích zariadeniach v Taliansku

 

Príchody/odchody

Podľa miestnych zvyklostí prebieha ubytovanie v deň príchodu okolo 17.00 h a v deň odchodu musia byť apartmány a hotelové izby uvoľnené do 09.00 - 10.00 h. Vo väčšine ubytovacích zariadení nie sú akceptované príchody po 21.00 h.

 

Hotelové ubytovanie je s raňajkami, polpenziou alebo plnou penziou. Kvalita stravovania v Taliansku je na vysokej úrovni. Talianska strava sa výrazne líši od slovenskej a českej kuchyne. Raňajky sú väčšinou jednoduché (capuccino, sladké pečivo, ovocie), obedy a večere sú podávané buď formou bufetových stolov alebo výberom z menu.

Hotelové izby majú vždy vlastné sociálne zariadenie. Viac hviezdičiek pri jednotlivých strediskách znamená predovšetkým rozsah a kvalitu služieb, nie úroveň vybavenia hotelových izieb a apartmánov.

 

Apartmány sú kompletne vybavené základným nábytkom a kuchynskými potrebami. Vo vybavení nie sú čistiace prostriedky, mydlá, toaletný papier, utierky a pod. V Taliansku je väčšinou jednoduché prikrývanie bielou plachtou a deky nie sú obvykle k dispozícii. Posteľná bielizeň nie je v cene, treba si priniesť vlastnú alebo prenajať na mieste v agentúre. Pod pojmom „posteľná bielizeň" sa v Taliansku rozumie jedna plachta na lôžko, jedna na prikrytie (nie deka), preto odporúčame priniesť si svoju posteľnú bielizeň. Lôžka v apartmánoch môžu byť riešené aj rozkladacím gaučom alebo poschodovými posteľami. Počas pobytu nie je v apartmánoch robené upratovanie. Upratovanie si klienti robia sami.

 

Kaucia

Pri príchode sa platí kaucia - povinný poplatok podľa typu strediska od 50 do 150 €. Kaucia je vratná pri odchode klientov v tom prípade, ak klient vráti apartmán v pôvodnom  stave a nevzniknú žiadne škody. Je nutné upratať kuchynský kút, v opačnom prípade nebude vrátená kaucia a bude považovaná ako poplatok za upratovanie.

 

Domáce zvieratá

Len v niektorých strediskách sú povolené malé zvieratá, nutné sa informovať pri rezervácii. Poplatky sa platia priamo na mieste. Zvieratá musia byť zaočkované a musia mať veterinárny preukaz.

 

Plážový servis

Väčšina letovísk má súkromné pláže a ponúka plážový servis, ktorý je zahrnutý buď v cene alebo si ho musíte dokúpiť na mieste. Plážový servis zahŕňa prenájom jedného slnečníka a dvoch ležadiel.

 

Bazény

Prevádzkovateľ bazéna má právo určiť a obmedziť dennú dobu jeho používania. Nie vo všetkých bazénoch je čistiace filtračné zariadenie a preto musí byť bazén pri vyšších teplotách vypustený a vyčistený. Je nutné počítať s tým, že môže byť nejakú dobu mimo prevádzku. Vo väčšine prípadov majiteľ vyžaduje používanie kúpacej čiapky.

 

Reklamácie

Eventuálne reklamácie a sťažnosti musia byť nahlásené v priebehu pobytu klienta na recepcii hotela alebo príslušnej agentúre, ktorí sa budú snažiť nedostatky odstrániť, v krajnom prípade ponúknuť iné rovnako kvalitné služby. Pri sťažnostiach, ktoré budú nahlásené po odchode klienta, nie je žiadna možnosť následnej kontroly oprávnenosti sťažnosti. 

 

Čo sa týka pitnej vody, odporúčame klientom, aby si ju kupovali zabalenú.

 

V Taliansku sa popoludní dodržuje tzv. siesta (od 14.00 do 17.00 hod.), preto prosíme o kľud v letoviskách.